Las investigadoras Ana Mª Enrique y Francisca Morales analizan cómo la comunicación planificada de la empresa debería ser entendida como una actividad que contribuye a prevenir o a evitar que una situación de riesgo derive en crisis, o en caso de no poder impedirlo, contribuya a minimizar las repercusiones negativas que, dada esta situación, la empresa pueda padecer en términos de imagen corporativa. Proponen un estudio exploratorio que trata de analizar cómo actúa la Dirección de Comunicación de las empresas en situaciones de crisis, cuáles son sus responsabilidades, y las herramientas con las que cuenta para prevenir o estar preparada ante acontecimientos capaces de poner en peligro la estabilidad de la organización. El artículo es fruto de la fusión de algunas de las investigaciones realizadas en el proceso de tesis doctoral de las autoras.

Ana Mª Enrique y Francisca Morales
Revista Tercer Milenio, 15/ mayo 2008, págs: 28-37

En este artículo se aborda la función del Director de Comunicación (Dircom), como ejecutivo de la comunicación tanto en empresas como en instituciones y cómo éste se ha implicado en la consolidación en estos últimos años del modelo de gestión de la comunicación integra. La figura del Dircom contribuye a gestionar de manera coherente y homogénea las tres áreas que abarca el modelo de comunicación integral: comunicación de marketing/comercial, comunicación corporativa/institucional y la comunicación interna.

Francisca Morales y Ana Mª Enrique
Revista Anàlisi 35/2007, págs: 83-93

En este trabajo se estudian las distintas manifestaciones de la cortesía en el constituyente argumentación de las cuñas publicitarias de radio. Para ello se establecen, primero, por inducción las clases de argumentos de las cuñas publicitarias: de “valores” (precio, distinción, capacidad, eficacia, sensación, provecho, calidad y otros) o de “demostración” (por confirmación, por captación, por la relación lógica, por argumento de autoridad y otros). Luego se estudian las manifestaciones de cortesía para concluir que, además de otras constataciones, la cortesía predominante de buen trato de los textos argumentales de las cuñas manifiesta una clara coherencia cultural con las condiciones de la lengua española, considerada de cultura meridional o latina, de cortesía positiva, de solidaridad, y de imagen positiva.

Santiago Alcoba y Dolors Poch
Español Actual, 86/2006, págs.: 11-48

El estudio de la publicidad que aparece en el prime-time radiofónico generalista cobra una especial relevancia en un momento en el que la experimentación con nuevas formas de emisión de los anuncios es una de las principales demandas por las que abogan los diferentes sujetos que intervienen en la actividad publicitaria, especialmente los creativos. Sin embargo, la innovación que se reclama para este medio choca de frente con la realidad de una radio, que tal y como se deriva del análisis de cerca de 500 inserciones publictarias, sigue apostando por fórmulas tradicionales y parece continuar anclada en un papel complementario y de refuerzo de las campañas en relación con otros medios como la televisión o la prensa.

Juan José Perona Páez (Publiradio)
Zer. Revista de Estudios de Comunicación. Vol.12-Num.23. Nov 2007